Términos del Servicio

Proveedor: James Drummond, operando como TucoLingo (“Tucolingo”, “nosotros”, “nuestro/a”)

Forma jurídica: Persona física que actúa como empresario individual. Tucolingo es un nombre comercial y no una sociedad constituida.

Servicio: Tucolingo (el “Servicio”)

Contacto / Avisos legales: [email protected]

1) Aceptación de estos Términos

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2) Elegibilidad

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. Al utilizar el Servicio, usted declara que tiene al menos 13 años.

3) Cuentas y seguridad

• Es posible que necesite una cuenta para usar el Servicio.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda actividad en su cuenta.
• Usted acepta proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.

4) El Servicio; plan gratuito y prevención de abuso

• El Servicio incluye un plan gratuito con una asignación diaria que se renueva cada 24 horas y límites de uso, además de ofertas de pago.
• Para ayudar a prevenir fraude/abuso y hacer cumplir los límites del plan gratuito (lo cual puede implicar costos para nosotros), podemos usar medidas técnicas como un identificador de dispositivo/navegador (huella digital).
• Podemos rechazar el servicio, limitar el acceso o suspender cuentas cuando razonablemente creamos que existe abuso, fraude o evasión de límites.

5) Suscripciones, tarifas y pagos

• Suscripciones: actualmente se ofrecen únicamente de forma mensual, con precios en dólares estadounidenses (USD). La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Recargas: podemos ofrecer compras únicas de recargas.
• Procesamiento de pagos: nuestro proceso de pedido lo gestiona Paddle.com, nuestro revendedor en línea. Paddle.com es el comerciante autorizado (merchant of record) de todos nuestros pedidos y se encarga del pago, la facturación y los impuestos aplicables. Tu compra también está sujeta a los Términos del Comprador de Paddle.
• Reembolsos: se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que no limita tus derechos legales imperativos como consumidor.
• Cancelación: usted puede cancelar en cualquier momento. Si cancela, conservará el acceso hasta el final de su período de facturación actual. No se le cobrará el siguiente período a menos que se vuelva a suscribir.
• Impuestos: usted es responsable de los impuestos aplicables cuando sea requerido.
• Cambios: podemos cambiar precios o planes; los cambios generalmente entran en vigor en la siguiente renovación (o según lo permita la ley y se le comunique).

6) Uso aceptable

Usted acepta no:

• violar cualquier ley o regulación;
• intentar evadir o abusar límites de uso (incluidos los del plan gratuito);
• usar bots, scripts, scraping o medios automatizados para acceder o abusar del Servicio;
• interferir o interrumpir el Servicio, incluyendo sondeo/escaneo/pruebas de vulnerabilidades;
• ingeniería inversa o intentar extraer código fuente (salvo donde lo prohíba la ley);
• subir, transmitir o generar contenido ilegal, dañino, infractor o abusivo;
• usar el Servicio para infringir derechos de terceros.

7) Contenido del usuario (audio y mensajes) y licencia

Usted puede proporcionar grabaciones de audio y mensajes de chat en audio (“Contenido del Usuario”).

• Usted conserva cualquier derecho de propiedad que tenga sobre su Contenido del Usuario.
• Usted otorga a Tucolingo una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, reproducir y usar su Contenido del Usuario únicamente para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo solución de problemas, seguridad y hacer cumplir límites de uso.
• Usted declara que tiene los derechos necesarios para proporcionar su Contenido del Usuario.

8) Propiedad intelectual

El Servicio es propiedad de Tucolingo o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted recibe un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el Servicio para su uso personal, sujeto a estos Términos.

9) Terminación y suspensión

Podemos suspender o terminar el acceso si usted viola estos Términos, si razonablemente creemos que existe fraude/abuso, si la ley lo requiere, o si es necesario para proteger el Servicio, a los usuarios o nuestros derechos. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

10) Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

11) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos o goodwill.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá las tarifas que usted nos pagó en los últimos 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

12) Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Tucolingo por reclamaciones derivadas de su uso del Servicio, su Contenido del Usuario o su violación de estos Términos o de la ley.

13) Resolución de disputas

Si tienes un problema con el Servicio, contáctanos primero en [email protected] con una descripción por escrito. Intentaremos resolverlo de forma informal, lo que casi siempre es la vía más rápida.

Nada en estos Términos te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la legislación de consumo de tu país de residencia habitual, ni del derecho a acudir a los tribunales competentes de dicho país.

Las compras se realizan a través de Paddle como comerciante autorizado, por lo que los Términos del Comprador de Paddle también se aplican a la transacción de pago.

14) Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

15) Contacto

Soporte y avisos legales: [email protected]

Para consultas sobre facturación, pagos o reembolsos, también puedes contactar con Paddle, el comerciante autorizado de tu compra.